Customer Satisfaction
QUESTIONARI E CUSTOMER SATISFACTION
Al fine di migliorare continuamente i propri servizi, il Centro Riabilitativo Veronese ha messo a disposizione dei pazienti ambulatoriali e degenti i questionari di gradimento, atti a delineare la “customer satisfaction” del proprio bacino di utenti, dando a quest’ultimi la possibilità di comunicare direttamente all’amministrazione le migliorie da porre in essere. Il CRV ha raccolto e riassunto i risultati dei questionari di gradimento utenti dividendoli per branca medica e per tipologia di paziente.